您在购买并使用阿里云边缘节点服务ENS前，请阅读本章节的售前须知。
节点网络
单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%，新疆和西藏地区另行约定。
节点资源
边缘节点存储支持本地盘和高效云盘，不同节点之间存在差异。
本地盘来自单台宿主机，数据可靠性取决于宿主机的可靠性，存在单点故障风险和数据丢失风险。如果您对数据可靠性要求高，建议在应用层做数据冗余，以保证数据的可靠性。
用户具备边缘节点服务ENS提供的节点资源在有效期内的完整使用权，但不具备ENS未提供的节点各类资源的使用权。如果发现用户未经允许使用边缘节点各类资源，阿里云边缘节点服务ENS有权对未经授权使用的资源及其关联资源进行处置。
受供应商变更等因素影响，ENS个别节点存在裁撤可能。我们会提前15天通过短信、邮箱、站内信等渠道通知您裁撤节点，并提供同省同运营商的替代节点。裁撤节点到期将准时停止服务并启动裁撤释放，请您提前完成数据备份、资源释放和业务迁移。
节点运维
阿里云边缘节点服务ENS的服务可用性（SLA）不低于99.9%，详情请参见服务等级协议。服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。
边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6小时。
运营商的网络存在异常中断或抖动可能性，边缘节点服务ENS会7*24实时监控并上报至云监控平台，用户通过云监控配置可以实现邮件、电话、接口等形式报警，实时获知节点网络状态。
本地盘实例可靠性取决于宿主机可靠性，当发生单点故障时，ENS会进行同节点迁移帮助实例尽快恢复连通，但不保证数据可靠性。
单个边缘节点无法连通时，ENS会根据用户需求进行跨节点迁移帮助用户尽快恢复区域内连通，实例ID不变、实例IP改变，但不保证数据可靠性。