1. 服务范围
云服务器BCC（Baidu Cloud Compute）是处理能力可弹性伸缩的计算服务。管理方式比物理服务器更简单高效，可根据您的业务需要创建、释放任意多台云服务器实例，提升运维效率。为您快速部署应用构建稳定可靠的基础，降低网络规模计算的难度，使您更专注于核心业务创新。且无需花费时间和金钱来购买及维护托管虚拟机的硬件，有效降低IT成本。
2. 服务可用性
2.1. 云服务器BCC的服务可用性将根据服务周期，按如下两种维度分别统计每台BCC实例的可用性：
（1）单实例维度：
（2）单地域多可用区维度：
2.2. 服务可用性承诺
（1）对于单实例维度，百度智能云承诺一个服务周期内BCC的服务可用性不低于99.975%；
（2）对于单地域多可用区维度，百度智能云承诺一个服务周期内BCC的服务可用性不低于99.995%。
3. 数据持久性
云服务器BCC云磁盘的数据采用多副本存储，数据持久性不低于99.9999999%。统计周期为自然月，不满一个月按一个月计；数据统计以容量（MB）为单位。
4. 数据可销毁性
4.1. 在用户主动删除数据或用户服务期满后需要销毁数据的，百度智能云将自动清除对应物理服务器上磁盘和内存数据，使得数据无法恢复。约定删除期限为用户服务期满，且满足相关法律法规的要求。
4.2. 百度智能云BCC实例所用的设备下架或故障硬盘下架时会进行数据清除和消磁操作。
5. 数据可迁移性
5.1. 【迁入】用户启用百度智能云BCC服务时，百度智能云提供服务器迁移中心、导入镜像等工具，以便于用户快速迁入数据。
5.2. 【迁出】在使用百度智能云BCC服务时，用户可以根据自身业务需要删除数据或通过网络自行迁出数据；用户在停止使用BCC时，可以通过网络自行迁出数据或对数据进行删除。
6. 数据私密性
6.1. 百度智能云使用加密和安全组等手段保证同一资源池用户数据互不可见。
6.2. BCC服务支持VPC内部署，私有网络(Virtual private Cloud，VPC) 是一个用户能够自定义的虚拟网络，能够帮助用户构建属于自己的网络环境。通过指定IP地址范围和子网等配置，即可快速创建一个VPC，不同的 VPC 之间完全隔离，用户可以在VPC内创建和管理BCC实例。
7. 数据知情权
7.1. 用户对于数据、备份数据所在数据中心地理位置、数据备份数量具有知情权，其中：
7.1.1 目前百度智能云数据中心分别位于华北、华东和华南等地域，用户在开通云服务时必须根据地理位置选择相应的数据中心，用户数据将存储在其指定的数据中心；
7.1.2 百度智能云服务具备自动数据备份功能，备份数量详见相关技术文档，备份数据默认与源数据存储在同一个数据中心。用户也可选择对云磁盘CDS做快照备份。
7.1.3 百度智能云的数据中心将遵守当地的相关法律法规，用户对此具有知情权，并可联系百度智能云的客户服务人员获得详尽信息。
7.1.4 除应当地法律法规、或政府监管部门的监管、审计要求，用户的所有数据、应用及行为日志不会提供给第三方。除用于百度智能云的产品运行状态的统计分析，用户的行为日志不会对外呈现用户个人信息数据。
8. 数据可审查性
依据现行法律法规或根据政府监管部门监管、安全合规、审计或取证调查等原因的需要，在符合流程和手续/法律文书完备的情况下，百度智能云将提供用户所使用服务的相关信息，包括关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、用户操作记录等信息。
9. 服务功能
云服务器BCC是一种专业、高性能、高可靠的云服务。云服务器BCC实例可以通过Web或API的方式开通，并提供在线扩容、监控告警等管理功能。云服务器BCC的所有具体功能请详见百度智能云在官网上提供的详细说明文档、技术文档及帮助文档。云服务器BCC所有可能影响用户的功能性变更都将向用户公告。
10. 服务资源调配能力
10.1. 云服务器BCC提供多种规格和配置，用户可根据业务需要选择适合的规格和配置，并且可在多种规格和配置之间进行业务退订或升级。
10.2. 云服务器BCC具备弹性扩容能力，用户可根据需要自行在线扩展或缩减所使用的BCC资源。资源调配的数量有配额限制，用户可提交工单申请提升配额。 10.3. 用户可在10分钟内启用或释放约100台云服务器，或在5分钟内完成停机、或升级CPU和内存的操作，百度智能云云服务器同时也支持在线实时升级公网带宽。
11. 故障恢复能力
11.1. 云服务器BCC为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和热线支持等方式提供技术支持。
11.2. 百度智能云具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。
12. 网络接入性能
12.1. 用户在使用云服务器BCC时，可自主选择每个BCC实例所需的公网出口带宽，公网出口带宽默认可配置的范围为0Mbps至500Mbps，若需更高，可提交工单申请配额。
12.2. 百度智能云支持BGP多线接入，尽合理的商业努力保障用户的网络接入质量。
13. 服务计量准确性
13.1. 百度智能云BCC服务具备准确、透明的计量计费系统，百度智能云根据用户订购以及实际使用量据实结算，实时扣费。
13.2. 百度智能云BCC的具体计费标准以百度智能云官网公布的有效的计费模式与价格为准。
13.3. 用户的原始计费日志默认最少保留3年备查。
14. 服务可用性的赔偿条款
14.1. 服务可用性的赔偿
具体详见《云服务器BCC服务等级协议SLA》。
14.2. 百度智能云的免责以及赔偿例外
具体详见《用户服务协议》。
15. 其他
您理解并确认，可信云以年度为单位进行认证，因此百度智能云将按年度根据认证机关的要求和百度智能云产品的变化，进行此可信云文档的更新和调整。