云服务器ECS是虚拟化的云上服务，您无法接入显示设备，也无法手动截屏。但是ECS缓存了实例最近一次启动、重启或者关机时的系统日志，并且支持实时获取实例屏幕截图。您可以利用这些功能分析排查实例故障，例如诊断操作系统无响应、异常重启或者无法连接实例等。
前提条件
实例必须处于运行中（Running）状态才能获取系统日志和屏幕截图。
背景信息
云服务器ECS的系统日志是运维诊断的重要一环。如果您需要诊断分析异常故障，可以获取ECS实例启动和异常故障等日志信息。系统通过串口打印输出的日志会包含两种类型的信息，一类是系统启动开机时的日志内容，另一类是系统内核故障或异常时的日志内容。更多详情，请参见《云栖社区》博客操作系统有异常？诊断日志来帮忙。
使用限制
使用该功能时您需要注意如下限制：
Windows实例只能获取截图，无法获取系统日志。
已停售的实例规格不支持获取实例系统日志和屏幕截图。详情请参见已停售的实例规格。
2018年1月1日之前创建的实例不支持获取系统日志和屏幕截图。
操作步骤
登录ECS管理控制台。
在左侧导航栏，选择。
在页面左侧顶部，选择目标资源所在的资源组和地域。
找到需要排查异常故障的实例，在操作列，选择
> 运维和诊断 > 获取实例屏幕截图查看截图，或者选择 > 运维和诊断 > 获取实例系统日志查看日志。查看实例屏幕截图或实例系统日志。
Windows实例屏幕截图示例：
Linux实例屏幕截图示例：
Linux实例系统日志示例：
后续步骤
您可能想排查：
无法连接Windows实例
无法连接Linux实例的排查方法